相机外壳需更换 索尼公司宣布召回35万部数码相机

Cybershot DSC-T5是索尼两年前推出的一款时尚数码相机，外形活泼靓丽
（久特摄影-www.9take.com） 摄

　　有消息称，索尼公司宣布召回35万部数码相机，因为相机外壳有可能变形翘起，露出的硬边可能导致用户划伤。经索尼中国有限公司证实，此次并非完全召回，而是在某几个序列号段范围内的机型存在隐患，可以免费更换底壳。 特

　　索尼表示，将无偿为用户更换有问题的相机外壳。这次回召涉及数十万部在全球各地市场销售的Cyber Shot DSC-T5相机。  摄

　　索尼公司发言人Ryoko Takagi称，早在2005年9月公司推出第一款DSC-T5相机后不久就出现了问题。随后，在日本约有30名客户以及海外的其它客户都反映相机出现故障，并有部分用户称因外壳变形导致了手部的划伤。   久

　　索尼建议用户对自己的相机型号进行检查，看是否属于存在问题的相机。 摄

　　该消息最初由国内媒体转载国外媒体的消息，对此，索尼（中国）有限公司有关人士表示，这不是Cyber Shot DSC-T5数码相机的召回行动，而是免费更换底壳。 影

久

　　只要用户购买的Cyber Shot DSC-T5数码相机序列号在免费更换的范围内，无论有无出现外壳缺陷的现象，用户都可以提出免费更换底壳的服务。

　　这次被发现问题的Cyber Shot DSC-T5数码相机自2005年9月起在中国市场销售，总数为65880台，适用序列号为9850001－9915900。该批次相机底部金属镀层有极少可能会发生剥离及弯曲，在发生该情况且用户并未留意时，不排除直接接触该部位的用户手指皮肤有被轻微划到或刮到的可能。 特

　　有关人员还表示，到目前为止，中国大陆仅收到1例相关的顾客投诉，并已经为顾客免费更换了产品底壳。根据索尼互动中心咨询热线工作人员介绍，只要用户购买的Cyber Shot DSC-T5数码相机序列号在免费更换的范围内，无论有无出现外壳缺陷的现象，用户都可以提出免费更换底壳的服务。用户可以联系当地的索尼维修中心进行更换。

    索尼公布的细则还显示，索尼（中国）将同时为购自中国大陆以外地区或国家、产品型号及序列号符合索尼在当地公布的适用范围的用户提供同样的免费更换底壳服务。也就是说，用户购买到非中国大陆版“行货”Cyber Shot DSC-T5数码相机也有机会获得索尼（中国）的免费更换底壳服务，只要机身序列号符合要求。

    另外，索尼（中国）也表示，对于已经就此现象接受过付费维修的用户，索尼将退回相关的维修费用。 影